J’ai acheté pour mon entreprise un TOYOTA HILUX neuf.

Le 11/10/2024 1

Dans Le courrier des lecteurs

Message de M. LEICHEL SABATIE

J’ai acheté pour mon entreprise un TOYOTA HILUX neuf, que j’ai sorti du garage SAS Aveyron Automobiles de MILLAU(12100) le 13/02/2024.

Il a commencé à dysfonctionner le 26/03/2024, message pot catalityque plein – voyant moteur allumé. Il se met en sécurité. Il est « réparé » le jour même par AUTO DISTRIBUTION LANGUEDOCIENNE à LATTES (Concession Toyota Montpellier 34970).
Depuis ce jour, il a été immobilisé à 3 reprises à AUTO DISTRIBUTION LANGUEDOCIENNE à LATTES, (Concession Toyota Montpellier 34970) pour une durée totale de presque 6 mois pour le même problème ! Actuellement, il est sur le parking de cette concession, sans aucun traitement depuis le 29/07/2024 !!!
A mon initiative, j’ai récupéré 2 documents attestant des recherches et réparations, qui sont restées sans résultat. Selon le service clientèle, on s’occupe de mon problème : qu’est-ce que je mets comme carburant ? Où est-ce que je l’achète? Est-ce que j’ai fait de la route ou de l’autoroute ?
Bref, on me remercie de ma compréhension, qui a vraiment atteint ses limites et j’ai le sentiment d’être « baladé » !
J’ai fait appel à mon avocate et j’ai contacté Mr Courbet, dans l’espoir de faire avancer les choses et de trouver une solution à mon problème qui impacte gravement mon activité.

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Commentaires

  • Jérôme - Roy Automobiles

    1 Jérôme - Roy Automobiles Le 15/10/2024

    Bonjour,
    J'ai eu un problème un peu similaire avec une dépanneuse neuve chez Iveco, j'ai réussi à négocier une location de dépanneuse pendant les réparations.

    Au final, la panne venait d'un mauvais usinage du bloc-moteur qui entraînait un nombre incalculable de problèmes, et cela, à fini par un changement de moteur neuf sortie d'usine.

    Sans vouloir défendre Toyota, ce n'est pas toujours facile de trouver une panne avec les véhicules récents et la tonne d'électronique embarquée.

    Par contre à vous de mettre la pression sur le constructeur surtout en professionnel avec la perte de C.A. et pas lâché le morceau, négocié une location de véhicule.

    Bon courage.

    Jérôme

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